Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma, NutriConnect, y la relación entre el usuario y nuestra empresa. Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta cumplir con estos términos.

Uso de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos, sin infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

Comunicación dentro de la plataforma e información de contacto

Toda la comunicación, la atención y los pagos entre pacientes y nutricionistas deben realizarse dentro de NutriConnect. Por eso, ni los nutricionistas ni los pacientes pueden compartir información de contacto personal ni acordar consultas o pagos por fuera de la plataforma.

Se considera información de contacto, entre otros:

• números de celular o teléfono;
• direcciones de email;
• usuarios o enlaces de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.);
• usuarios de aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram, etc.);
• sitios web propios o de terceros;
• cualquier otro dato o medio que permita contactarse por fuera de NutriConnect.

Esta prohibición alcanza a todos los espacios de la plataforma: el perfil y la presentación del nutricionista, las fotos, el chat, las propuestas de atención, el diario de comidas, el motivo de consulta y cualquier otro campo o mensaje.

Sanciones

NutriConnect detecta y bloquea automáticamente los textos que incluyen información de contacto. Los intentos quedan registrados y se tienen en cuenta para evaluar la reincidencia.

Ante un incumplimiento de estos términos, y en particular de la prohibición de compartir información de contacto, NutriConnect puede retirar el contenido que infringe la regla y suspender la cuenta del usuario. Según la gravedad del caso y la reincidencia, la suspensión puede ser temporal, por una cantidad de días, o permanente.

Mientras la cuenta esté suspendida, el usuario no podrá ingresar a la plataforma. Si se trata de un nutricionista, además dejará de recibir pacientes nuevos y de aparecer en la cartilla de nutricionistas. El usuario será notificado por email del motivo y de la duración de la suspensión.

Limitaciones de Responsabilidad

NutriConnect no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma. El usuario es responsable del uso adecuado de los servicios proporcionados.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio relevante.